PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas claras antes de empezar.

Qué hace la herramienta, qué no hace y cómo protegemos el contenido que se procesa.

¿Qué puedo obtener con Frame Picker?

Una imagen PNG tomada de un vídeo público de Instagram o la imagen de una publicación fotográfica. No ofrecemos descarga del vídeo completo ni extracción de audio.

¿Puedo usar cualquier publicación pública?

No. El acceso público no elimina los derechos de autor, de imagen o de marca. Utiliza contenido propio o para el que tengas permiso suficiente.

¿Funciona con cuentas privadas?

No. El servidor trabaja como un visitante anónimo, sin cookies, credenciales ni sesión de Instagram. No intentamos eludir controles de acceso.

¿Guardáis el vídeo?

Solo de forma temporal durante el trabajo. Cada sesión caduca en un máximo de 15 minutos. Los archivos abandonados se limpian periódicamente, al arrancar el servicio y al apagarlo.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Frame Picker no solicita registro ni credenciales sociales.

¿Por qué puede fallar un enlace?

La publicación puede ser privada, haber sido eliminada, contener un formato no compatible o estar temporalmente limitada por Instagram. También rechazamos enlaces que no pertenecen a una publicación, reel o vídeo público.

¿Qué resolución tendrá el PNG?

La resolución disponible en el vídeo de trabajo. La herramienta no inventa detalle adicional ni mejora artificialmente la fuente.

¿Frame Picker pertenece a Instagram?

No. Es un servicio independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Instagram o Meta. Las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares.

¿Cómo solicito la retirada de contenido?

Utiliza el formulario de retirada e identifica la URL, tu relación con el contenido y el motivo de la solicitud.